מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – טנריף.co.il

ברוכים הבאים ל־טנריף.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך חשובה לנו מאוד. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלך – בהתאם לדין הישראלי, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכן לחוק התקשורת (סעיף 30א).

1. מי אנחנו

האתר טנריף.co.il מופעל ונמצא בבעלות חברת טרוולרס (TRAVELRES).
לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com

• טלפון: 073-776-6222 📞

2. המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע במספר אופנים:

• מידע אישי שמסרת ישירות – שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנות, ותוכן פניות.

• מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים בהם ביקרת, וזמן שהייה באתר.

• קובצי Cookies – לניהול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, הפקת סטטיסטיקות והתאמת תוכן אישי.

3. מטרות השימוש במידע

השימוש במידע נעשה לצורך:

• מתן שירותי תיירות, נופש והזמנות הקשורים ליעדים בינלאומיים, ובפרט טנריף.

• יצירת קשר עם משתמשים ומענה לפניות.

• ניהול תהליכי הזמנות ותשלומים.

• אבטחת האתר וזיהוי שימוש לרעה.

• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.

• שליחת עדכונים, הטבות והצעות – רק בכפוף להסכמה מפורשת.

4. מסירת מידע – חובה או רשות

מסירת פרטי התקשרות נדרשת לקבלת שירות.
מסירת מידע לצורכי דיוור שיווקי היא רשות בלבד ותיעשה רק בהסכמה שלך.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקי שירות טכנולוגיים (מערכות סליקה, אחסון, דיוור, אנליטיקה).

• כאשר הדבר מתחייב לפי דין או צו בית משפט.

• מסירת מידע סטטיסטי או אנונימי שאינו מזהה משתמשים.

6. העברת מידע לחו"ל

בשל אופי השירותים (תיירות בינלאומית), ייתכן שחלק מהמידע יעובד מחוץ לישראל. בכל מקרה נוודא שהעברה זו תיעשה בהתאם לחוק ותוך שמירה על רמת אבטחה נאותה.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך.

• תיקון – לדרוש עדכון נתונים שגויים.

• מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף לחוק.

• הגבלת שימוש – לבקש שנפסיק להשתמש במידע שלך במצבים מסוימים.

• משיכת הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה שניתנה, בפרט לדיוור שיווקי.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

8. דיוור שיווקי

שליחת דיוורים, עדכונים והצעות שיווקיות תתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת שלך.
באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור "הסרה" או פנייה ישירה אלינו.

9. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, כולל הצפנה, בקרות גישה וגיבויים, כדי לשמור על פרטיותך. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.

10. טיפול באירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה או חשיפת מידע אישי, ננקוט צעדים מיידיים לצמצום הנזק, ונעדכן את המשתמשים ואת הרשות להגנת הפרטיות כנדרש בחוק.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר באופן ברור ונגיש.

12. תחולה

מדיניות זו נכנסת לתוקף ביום 15 באוגוסט 2025.